تجربیات رهبران تحول‌آفرین با گرایش کارآفرینی و عملکرد نوآورانه در الکترونیکی‌کردن گمرک(با رویکرد پدیدارشناسی توصیفی کلایزی)

  سازمان­ها برای رویارویی با محیط دگرگون خود نیازمند انعطاف­پذیری در عملکرد و گرایش کارآفرینی برای عملکرد نوآورانه باتوجه‌به رهبری تحول­آفرین هستند. هدف پژوهش حاضر، درک تجربیات رهبران تحول­آفرینی است که با گرایش کارآفرینی، گمرک را الکترونیک کرده­اند. سؤال پژوهش  با عنوان " رهبران در طی فرایند الکترونیکی‌کردن گمرک، چه تجاربی کسب کرده­اند؟" شکل گرفت. جامعه مورد مطالعه، مدیران و رهبرانی هستند که از سال 1393 تا 1396 گمرک را الکترونیک کرده و تجربیات خود را بیان و توصیف می­کنند. برای انتخاب افراد از نمونه­گیری مبتنی‌بر هدف استفاده شد. (4 مدیر اجرایی و 4 مدیر ستادی) سپس داده­های موردنیاز با مصاحبه انفرادی نیمه‌ساختارمند (30 تا 50 دقیقه) در محدوده­ زمانی 15/11/1395 تا 15/2/1396 جمع­آوری شد. یافته­های پژوهش با استفاده از روش تحلیل کلایزی، در هفت مفهوم اساسی طبقه‌بندی شد. این مفاهیم عبارتند از: رهبری (انگیزه الهام‌بخش، ترغیب ذهنی، ملاحظات فردی)؛ نوآوری (نوآوری فرایند و محصول، نوآوری فنی و اجرایی) و گرایش کارآفرینی (پیشگامی و رویکرد تهاجمی). نتایج پژوهش، نشان‌دهندۀ آن است که رهبری تحول­گرا تأثیر مثبت و معنی‌داری برگرایش کارآفرینی کارکنان در اجرای گمرک الکترونیک دارد. ازطرف‌دیگر، می­توان گفت گرایش به کارآفرینی تأثیری مثبت بر عملکرد نوآورانه در گمرک الکترونیک دارد.